Nasıl sipariş verebilirim?
Satışa açık ürünlerde adedi seçip Sepete Ekle düğmesini kullanın. Sepette ürünleri ve toplam tutarı kontrol ettikten sonra üyelik oluşturmadan teslimat bilgilerinizi girin. Ödeme iyzico’nun güvenli ödeme sayfasında tamamlanır. Bilgi veya toplu teklif için ayrıca WhatsApp’tan yazabilirsiniz.
Fiyat, stok ve kargo tutarını nerede görürüm?
Satışa açık ürünün vergiler dahil fiyatı ürün sayfasında görünür. Seçtiğiniz adet, ara toplam, kargo bedeli ve ödenecek toplam sepette ve ödeme adımında gösterilir. Toplu alım veya satışa kapalı ürünler için WhatsApp’tan teklif isteyebilirsiniz.
Teklif almak için üye olmam gerekiyor mu?
Hayır. Alışveriş misafir olarak tamamlanır; kayıt veya giriş gerekmez. Teslimat ve fatura bilgileri yalnızca siparişin kurulması ve yürütülmesi için alınır.
Ödeme nasıl ve nerede alınır?
Ödeme, iyzico’nun güvenli ödeme altyapısında Visa veya Mastercard kartla yapılır. Kart numarası ve güvenlik kodu bu site tarafından kaydedilmez. Başarılı ödemenin ardından sipariş numaranız ekranda gösterilir.
Teslimat süresi ve kargo ücreti nedir?
Kargo bedeli ödeme öncesinde sepette gösterilir. Sipariş hazırlandıktan sonra yönetici sipariş durumunu günceller. Teslimat ve takip ayrıntıları için sipariş numaranızla WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Siparişimi değiştirmek veya iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
WhatsApp üzerinden adınızı, sipariş tarihinizi ve değiştirmek ya da iptal etmek istediğiniz ürünü belirtin. Gönderim durumunu birlikte netleştirelim. Tüketici işlemlerindeki cayma hakkı ve iade süreci için İptal ve iade sayfasını inceleyin.
Yanlış veya hasarlı ürün geldiyse nasıl bildirebilirim?
Ürün adını ve yaşadığınız sorunu WhatsApp üzerinden paylaşın. Varsa ürün ve paket fotoğrafları incelemeyi kolaylaştırır. Fotoğraf veya taşıyıcı tutanağının bulunmaması tek başına yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.
Sipariş koşullarına nereden ulaşabilirim?
Bilgilendirme menüsünde sipariş, teslimat, iptal, iade, ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi konularını bulabilirsiniz. Siparişe özel ürün, adet, fiyat, kargo, toplam ve satıcı bilgileri ödeme ekranında gösterilir; başarılı ödemeden sonra sipariş numaranızı saklayın.