Nasıl bilgi veya teklif alabilirim?
Ürün sayfasındaki Bilgi ve Teklif Al bağlantısını kullanın. İlgilendiğiniz ürünü, tahmini adedi ve sorularınızı ekleyerek mesajınızı hazırlayın. WhatsApp açıldığında mesajı kontrol edip siz gönderirsiniz. Mesaj hazırlamak sipariş veya ödeme oluşturmaz.
Fiyatı ve minimum sipariş adedini nasıl öğrenirim?
Ürünün adı, ölçüsü, rengi ve ihtiyaç duyduğunuz adedi WhatsApp üzerinden paylaşın. Güncel fiyat, stok, paket içeriği ve varsa minimum adet koşulunu siparişi kararlaştırmadan önce netleştirin.
Teklif almak için üye olmam gerekiyor mu?
Hayır. Üye olmadan ürünleri inceleyebilir ve teklif talebi hazırlayabilirsiniz. Üyelik; kayıt, giriş ve profil bilgilerinizi yönetmek içindir. Giriş yaptığınızda adınız ve firma bilginiz teklif formuna aktarılır.
Şifremi unuttum; hesabımı nasıl kurtarabilirim?
Giriş sayfasındaki Şifremi unuttum bağlantısını açın. Kullanıcı adınız, hesap oluştururken size gösterilen kurtarma kodunuz ve yeni şifrenizle işlemi tamamlayın. Kod e-posta veya WhatsApp üzerinden gönderilmez; kayıt sırasında gösterilir ve sizin saklamanız gerekir. Kurtarma sonrasında gösterilen yeni kodu da güvenli bir yerde saklayın.
Teslimat süresi ve kargo ücreti nedir?
Teslimat adresinizi ve ürün adedini paylaşarak hazırlık süresini, taşıyıcıyı ve kargo ücretini teklif aşamasında öğrenin. Site üzerinden kargo takibi veya ödeme yapılmaz. Gönderinizin durumu için WhatsApp üzerinden yazabilirsiniz.
Siparişimi değiştirmek veya iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
WhatsApp üzerinden adınızı, sipariş tarihinizi ve değiştirmek ya da iptal etmek istediğiniz ürünü belirtin. Gönderim durumunu birlikte netleştirelim. Tüketici işlemlerindeki cayma hakkı ve iade süreci için İptal ve iade sayfasını inceleyin.
Yanlış veya hasarlı ürün geldiyse nasıl bildirebilirim?
Ürün adını ve yaşadığınız sorunu WhatsApp üzerinden paylaşın. Varsa ürün ve paket fotoğrafları incelemeyi kolaylaştırır. Fotoğraf veya taşıyıcı tutanağının bulunmaması tek başına yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.
Sipariş koşullarına nereden ulaşabilirim?
Bilgilendirme menüsünde sipariş, teslimat, iptal, iade, ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi konularını bulabilirsiniz. Siparişe özel ürün, fiyat, teslimat ve satıcı bilgilerini ayrıca yazılı olarak isteyin ve saklayın.